Política de Privacidad

1. Introducción

Abooky se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro servicio. Tratamos los datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ("RGPD") cuando corresponda, y respetamos sus derechos como interesado.

2. Datos que recopilamos

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Recopilamos y tratamos los siguientes datos:

• Información de registro: nombre, correo electrónico, contraseña
• Información de pago (procesada por terceros certificados)
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Preferencias de contenido y actividad en la plataforma

3. Cómo usamos sus datos

• Prestar y mejorar el servicio
• Enviar comunicaciones transaccionales y operativas relacionadas con tu suscripción, tu cuenta y la seguridad
• Análisis de uso anónimo para entender cómo se utiliza el servicio y mejorarlo
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables

4. Base legal del tratamiento (RGPD)

Cuando se aplica el RGPD, tratamos los datos personales solo si se cumple alguna de estas bases legales:

• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD): tratamiento necesario para prestar el servicio que has contratado, incluyendo datos de cuenta y gestión de la suscripción.
• Obligación legal (Art. 6(1)(c) RGPD): tratamiento necesario para cumplir con deberes fiscales, contables y otras obligaciones legales, como conservar registros de facturación.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f) RGPD): tratamiento necesario para operar el servicio de forma segura y eficiente, incluyendo analítica anónima, logs de seguridad y prevención de fraude. Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo en cualquier momento.

Actualmente no nos basamos en el consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) porque no enviamos correos de marketing y no usamos cookies no esenciales. Si esto cambia, pediremos tu consentimiento de forma expresa y actualizaremos esta política.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

6. Sus derechos

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos
• Para ejercer sus derechos, contacte a help@abookyfm.com

7. Servicios de terceros

• Los pagos se procesan de forma segura a través de procesadores de pago certificados (como Stripe). No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores.
• Podemos utilizar herramientas de analítica anónima para entender cómo se utiliza el servicio y mejorarlo. Actualmente no utilizamos etiquetas publicitarias de terceros. Cualquier cambio se reflejará en esta política y estará sujeto a tu consentimiento cuando corresponda.

8. Cookies

Usamos solo cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio, como las de autenticación y gestión de sesión. No utilizamos cookies publicitarias ni cookies analíticas no esenciales que requieran consentimiento.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cada finalidad. En concreto:

• Datos de cuenta (email, hash de contraseña, nombre): mientras la cuenta esté activa y hasta 90 días tras su eliminación, para permitir recuperación; pasado ese plazo se eliminan definitivamente.
• Datos de pago: los datos de la tarjeta los gestiona y almacena Stripe (nosotros nunca guardamos el número completo ni el CVV); solo conservamos el customer_id y subscription_id de Stripe mientras la suscripción esté activa.
• Facturas y registros fiscales: 7 años, según exigencias fiscales y contables (IRS y UE).
• Logs operativos (Better Stack, Cloudflare): 90 días, para operación, debugging y seguridad.
• Tickets de soporte: 2 años, para resolver disputas y mejorar el servicio.
• Emails transaccionales: 1 año, para trazabilidad de comunicaciones.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente se publicará siempre en esta página. En cambios relevantes, podemos notificarle por correo electrónico o a través del servicio. El uso continuado del servicio tras las actualizaciones implica su reconocimiento de la política revisada cuando la ley lo permita.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en